近日，江苏省医保中心副主任谷峻一行至我市调研医保公共服务开展情况。市医保局副局长黄晔、市医保中心主任魏小雷等陪同调研。

　　在市医保中心经办服务大厅，谷峻一行详细了解了大厅功能区域划分、综窗设置以及自助服务等情况，在自助服务区、电子展示区、业务支持区等区域，随机挑选窗口进行了体验式办理。谷峻对整个经办体验过程表示高度肯定。

　　魏小雷向调研组一行汇报了我市医保公共服务开展情况。我市按国家标准改建的1800余平方经办大厅于2022年1月正式启用，共有引导咨询区、自助服务区、柜台受理服务区等7个功能区域，开设综合服务窗口16个，绿色通道2个，平均排队等候时间不超过10分钟，极大地方便了办事群众。

　　下一步，无锡市医保部门将紧紧围绕新时代医保公共服务工作的总体要求，持续优化医保便民服务举措，大办推进“网上办”“掌上办”“自助办”，实现更多事项“秒办、秒批”，不断提升群众幸福感、获得感。